1 for 2 Social Innovation - Kirsten Heukels, mediation, conflictbemiddeling en online coaching

Kirsten Heukels (1974) heeft tijdens haar dubbele studie internationaal en strafrecht, gekozen voor mediation. Dit vanwege de uitdaging mensen op humane wijze verder te helpen en bij te kunnen dragen aan verandering in communicatie. Vanaf 1999 is zij zelfstandige en heeft zich gespecialiseerd in het beïnvloeden van (complexe) menselijke verhoudingen, persoonlijkheden en gedrag. Kirsten is als persoonlijkheid een circulair denker: voorkeur voor het begeleiden van processen in relatie tot kennis uit het verleden, constateringen uit het heden en wensen in de toekomst. Zij wordt gemotiveerd door het toevoegen van waarde en de intrinsieke overtuiging van(uit) mensen.

Kirsten is een pragmatisch, scherpzinnig en sociale leider "by walking around": acteert op het proces vanuit de perceptie van de groep, binnen profit en non-profit omgeving. Energiek, weet richting te geven en enthousiasmeert op basis van respect en transparantie. Start graag zaken op en brengt deze tot een goed einde. Is verbinder pur sang.

home

De coach helpt, individueel en in teams, door de juiste vragen te stellen en de gecoachte zijn / haar weg te laten (terug)vinden. Bij online coaching vinden de coachcontacten web-based plaats. Hierdoor kun je op een door jouw gekozen moment en plaats, snel beschikken over coaching waarmee je de effectiviteit vergroot. Je hoeft niet te wachten op een volgende afspraak maar de coaching is beschikbaar op het moment dat jij er behoefte aan heeft. Coaching richt zich op het effectief maken van mensen teams, door hen te leren bij de kern te blijven en goed te communiceren.

Insights Discovery: Kirsten is geaccrediteerd Insights coach, een officiële opleiding die toegang geeft tot krachtige tools, zoals het Insights Discovery Profiel. Het profiel geeft persoonlijkheidsvoorkeuren weer. Deze verschaffen inzicht in jezelf, daardoor meer inzicht in anderen en het geeft daarom de mogelijkheid sneller af te stemmen met anderen en verbinding te maken. Dit kan worden ingezet bij individuele- en team coaching.

Het uurtarief voor coaching is maximaal € 160,- ex BTW per uur. Klik hier voor meer informatie over 'coaching'.

home

1 FOR 2 is gespecialiseerd in arbeidsgeschillen en familierechtelijke zaken (alles omtrent echtscheidingen). Kirsten doet gemiddeld 75 zaken per jaar en was lange tijd de jongst ingeschreven mediator bij het Nederlands Mediation Instituut. Bij het NMI is zij ingeschreven als geregistreerd mediator. Daarnaast is Kirsten certified mediator bij het International Mediadion Institute (IMI) en als full certified mediator bij het ADR Register. Zij heeft een slagingspercentage van ruim 80 %.

Mediation is conflictbemiddeling. Het is een alternatieve wijze van conflicten oplossen. In eerste instantie werd mediation veelal gezien als een alternatief voor een gerechtelijke procedure, zodat de rechterlijke weg zou worden ontzien qua werkdruk. Inmiddels wordt mediation gelukkig ook in tal van andere situaties gebruikt en heeft het een eigen status en karakter gekregen.

Mediation betekent praktisch dat partijen die een conflict hebben, samen zoeken naar een oplossing met behulp van een mediator als conflictbemiddelaar. De mediator zorgt dat alle betrokkenen aan het woord komen en dat het proces goed verloopt. Vaak zien de partijen geen oplossing meer of kunnen niet meer met elkaar communiceren; juist daarbij is de mediator een instrument.

Het uurtarief voor mediation is maximaal € 160,- ex BTW per uur. Klik hier voor meer informatie over 'mediation'.

home

Sociale innovatie (mens als centrum van vernieuwing) relateren aan de strategie en lange termijn doelstellingen van de organisatie.
Dit doen we door middel van het meten van een nulpunt; het bepalen van de optimale omgeving die de strategie ondersteunt en het verbeteren van de discrepanties daartussen door middel van concrete veranderinstrumenten. Hiervoor hanteren wij het Hofstede Model met 8 dimensies. Klik hier voor meer informatie over 'organisatiecultuur'.

home

Trainen betekent mensen een vaardigheid aanleren. Het is nuttig en goed om te doen. Van een goede training kom je moe maar voldaan thuis en heeft het je inzichten verschaft. Dat is in ieder geval waar 1 FOR 2 Social Innovation naar streeft. Vernieuwing met de mens als stuwend middelpunt is een mooi goed! Het trainingsaanbod van 2012 kun je hier vinden.

home

Modereren is een beproefde communicatiemethode die in vergaderingen, trainingen en andere bijeenkomsten, snel en zonder omwegen tot resultaten leidt. Deze werkwijze betrekt alle deelnemers bij het overleg, laat ieders bijdrage aan bod komen en maakt hen allen verantwoordelijk voor de uitkomst.

Het succes van de methode berust op het gebruik van eenvoudige visuele hulpmiddelen. Ze maken het communicatieproces transparant en reduceren verbale inbreng tot een minimum. Kortweg gezegd, leent modereren zich uitstekend voor het oplossen van problemen, op elk niveau van organisaties en in multidisciplinaire groepen.

home

Sinds 2008 geeft Kirsten les aan de Universiteit van Tilburg (juridische faculteit en bedrijvendagen) en de Hogeschool Utrecht.
Zij geeft les in de vakken Conflicthantering, mediation en organisatiecultuur.
Daarbij coacht zij vanaf 2012 zes groepen studenten van de HU.

home

Intervisie betekent werkbespreking op basis van uitwisseling van ervaring en kennis; knelpunten en problemen in het werk worden behandeld. Bij intervisie, waar je met meerdere professionals bijeen zit, gaat het om de vragen die worden gesteld. Deze zetten collegae aan het denken en het proces van het formuleren van antwoorden, helpt alle professionals verder en leert hen iets over de verschillende wijzen van benadering. Doel van intervisie is het creëren van een bekend platform van kennis en kunde, alsook het uitwisselen van ervaringen.

Supervisie is beroepsgerichte individuele begeleiding waarbij onder systematische begeleiding wordt geleerd van de concrete problemen die de betrokkene in zijn werksituatie ontmoet. Dit is dus altijd 1 op 1. Doel is de betrokkene inzicht en rust te geven in zijn / haar werk en de wijze waarop het karakter invloed heeft op de uitvoering van je werkzaamheden. Supervisie zorgt ervoor dat men leert deze situaties te voorkomen, herkennen en te regisseren.

Kirsten begeleidt deze processen en leert mensen dit zelf te begeleiden, waardoor de effectiviteit van het proces vergroot.

home

Veel bedrijven hebben geen vertrouwenspersoon of klachtenbehandelaar in dienst en dat is ook niet nodig.
Het heeft veel voordelen om een professioneel iemand in te huren op het moment dat dit nodig is.
Al een aantal jaren werkt Kirsten voor een aantal bedrijven als vertrouwenspersoon of klachtenbehandelaar wanneer dat nodig is.

home

Mensen maken van jongs af aan deel uit van verschillende systemen, zoals bijvoorbeeld het gezin, de familie, de school en het werk. Ieder systeem functioneert volgens bepaalde wetmatigheden, die vaak complex en ondoorgrondelijk zijn. Ons dagelijks functioneren wordt, zonder dat we dat in de gaten hebben, voor een groot deel bepaald door de dynamiek van de systemen waarin we leven en werken. Door deze invloeden is het soms moeilijk om te zijn wie we werkelijk zijn en te doen wat echt bij ons past.

Het werken met opstellingen is voor iedereen die vragen heeft over het eigen functioneren in de privésituatie en werksituatie. Vaak gaat het om vraagstukken waarvoor men al verschillende oplossingen heeft uitgeprobeerd, maar waar die oplossingen tot op heden niet of niet voldoende hebben gewerkt. Vooral die vragen die je al langer bezig houden, en waar je misschien al van alles aan hebt proberen te doen, maar waarmee je op de een of ander manier niet heel veel verder bent gekomen, zijn geschikt voor een opstelling. Zo kunnen we binnen een systeem (onbewust) een plaats innemen die geen recht doet aan de persoon die we zijn.

Wanneer systeemopstellingen? Klik hier voor meer informatie over 'systeemopstellingen'.

home

Huck Chuah, Manager Risk and Quality, Randstad the Netherlands:
"Kirsten is doing a great job as coach and facilitator for team working. We are happy to have hired Kirsten as an result driven, personal strong connector in our team. Some key words to characterize Kirsten: reliable, highly motivated and dedicated, good in coaching knowledge in relation to the level of her job." Top qualities: Personable, Good Value and Dedicated."

Jaap Goedebuur, Hoofd opleiding Technische Bedrijfskunde bij de HU:
"De afgelopen jaren heeft Kirsten met een aanstekelijk enthousiasme workshops verzorgd ten behoeve van deeltijdstudenten aan de opleiding Technische Bedrijfskunde van de Hogeschool Utrecht. In het contact is ze steeds heel direct en is daarbij zowel helder zakelijk als zeer betrokken. Bij de inrichting van de workshops laat ze zich met een groot inlevingsvermogen leiden door de behoeften van de opleiding en de studenten en is daarbij tegelijk ondersteunend en begrenzend, een aanpak waarmee ze veel bereikt en die mensen voor haar wint. In de ontwikkeling en vernieuwing die ze steeds in het programma brengt is ze een uitstekend rolmodel voor de studenten. Een krachtige persoonlijkheid met een grote drive die van studenten en collega's veel waardering krijgt voor haar bijdrage."

Klik hier voor een overzicht van alle referenties van Kirsten Heukels.

home

Kirsten Heukels Voor meer informatie, algemene vragen of een offerte aanvraag, kunt u vrijblijvend contact met ons opnemen, telefonisch of per e-mail. Onze gegevens zijn:

1 for 2 Social Innovation
Contactpersoon: Kirsten Heukels
Adres: Maasdijk 2, 5307 HP Poederoijen

Telefoon: 0418-670890
E-mail: info@1for2.nl

home

© 2012 1 for 2 Social Innovation · Maasdijk 2 · 5307 HP · Poederoijen · t. 0418-670890 · m. 06-26456545 · f. 0418-670752

Credits: webdesign Virtual Efficiency | afbeeldingen: MigraineChick